Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), www.candyqueenkids.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesi, Milas Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“ŞİRKET”) tarafından işletilmektedir.

ŞİRKET, kullanıcıların gizliliğinin korunmasına önem vermekte olup kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeye özen göstermektedir.

2. TOPLANAN BİLGİLER

İnternet sitesinin kullanımı sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

ad soyad
telefon numarası
e-posta adresi
teslimat/fatura adresi

Sipariş ve İşlem Bilgileri

sipariş detayları
ödeme işlem bilgileri
teslimat kayıtları
iade/değişim talepleri
müşteri destek kayıtları

Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi
cihaz bilgileri
tarayıcı bilgileri
oturum kayıtları
trafik verileri
log kayıtları
kullanım hareketleri

Pazarlama ve Reklam Verileri

çerez kayıtları
reklam etkileşimleri
kampanya katılım bilgileri
kullanıcı tercihleri
davranışsal analiz verileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler;

internet sitesi kullanımı,
üyelik işlemleri,
sipariş süreçleri,
ödeme ekranları,
çerezler ve benzeri teknolojiler,
müşteri hizmetleri görüşmeleri,
WhatsApp ve iletişim kanalları,
sosyal medya platformları,
reklam ve analiz sistemleri,
otomatik veri toplama araçları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
teslimat operasyonlarının yürütülmesi,
müşteri hizmetleri faaliyetleri,
üyelik işlemlerinin yönetilmesi,
kullanıcı hesabı doğrulaması,
OTP doğrulama süreçleri,
fraud ve sahtecilik önleme çalışmaları,
internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
performans ve analiz faaliyetleri,
reklam ve pazarlama çalışmaları,
kampanya ve promosyon yönetimi,
kişiselleştirilmiş reklam gösterimi,
yeniden hedefleme faaliyetleri,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
yasal hakların korunması.

5. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

İnternet sitesinde;

çerezler,
piksel teknolojileri,
SDK sistemleri,
analiz araçları,
reklam teknolojileri,
local storage sistemleri,
yeniden hedefleme teknolojileri

kullanılabilir.

Bu teknolojiler:

kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
performans ölçümü,
güvenlik kontrolleri,
reklam faaliyetleri,
analiz çalışmaları

amacıyla kullanılabilir.

Detaylı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMET SAĞLAYICILAR

ŞİRKET, internet sitesi operasyonları kapsamında çeşitli üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ile çalışabilir.

Bunlar arasında:

Shopify altyapı hizmetleri,
ödeme kuruluşları,
kargo firmaları,
bulut hizmet sağlayıcıları,
CDN sistemleri,
analiz araçları,
reklam platformları,
pazarlama otomasyon sistemleri,
müşteri destek sistemleri,
fraud önleme sistemleri,
sosyal medya platformları

yer alabilir.

ŞİRKET dönemsel olarak hizmet sağlayıcılarını değiştirme hakkını saklı tutar.

7. SHOPIFY ALTYAPISI VE TEKNİK İŞLEMLER

İnternet sitesi Shopify altyapısını kullanmaktadır.

Bu kapsamda Shopify ve bağlantılı sistemler tarafından;

oturum yönetimi,
kullanıcı doğrulaması,
ödeme güvenliği,
fraud önleme,
checkout süreçleri,
performans optimizasyonu,
güvenlik analizleri

gerçekleştirilebilir.

Üyelik ve kullanıcı doğrulama süreçlerinde OTP (tek kullanımlık doğrulama kodu) sistemleri kullanılabilir.

8. YURTDIŞI VERİ AKARIMI

İnternet sitesi altyapısında kullanılan bazı hizmetler kapsamında kişisel veriler yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir.

Bu kapsamda;

Shopify altyapısı,
analiz araçları,
reklam teknolojileri,
bulut servisleri,
CDN sistemleri,
pazarlama platformları,
sosyal medya entegrasyonları

uluslararası veri aktarımına konu olabilir.

Kişisel veriler;

Kanada,
Amerika Birleşik Devletleri,
Avrupa Birliği ülkeleri
ve diğer ülkelerde bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir.

ŞİRKET, yürürlükteki mevzuat doğrultusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

9. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileri ŞİRKET sistemlerinde saklanmamakta olup ilgili ödeme kuruluşları tarafından kendi güvenlik standartları kapsamında işlenmektedir.

ŞİRKET, ödeme süreçlerinde dönemsel olarak farklı lisanslı ödeme kuruluşları ile çalışabilir.

10. REKLAM VE PAZARLAMA FAALİYETLERİ

ŞİRKET;

Google,
Meta,
TikTok,
Pinterest,
sosyal medya platformları,
reklam ağları,
analiz araçları

ve benzeri sistemler aracılığıyla reklam, pazarlama ve performans ölçüm faaliyetleri gerçekleştirebilir.

Bu kapsamda:

yeniden hedefleme,
davranışsal reklamcılık,
dönüşüm ölçümü,
segmentasyon,
kullanıcı analizi

yapılabilir.

11. ÇOCUKLARA YÖNELİK HİZMETLER

İnternet sitesi çocuk ürünleri satışı gerçekleştirebilmekle birlikte bilinçli şekilde çocuklara yönelik davranışsal reklamcılık veya profil oluşturma faaliyetleri yürütmeyi amaçlamamaktadır.

18 yaşından küçük kullanıcıların işlemlerini yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirmeleri önerilir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler;

ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca,
işleme amaçlarının gerektirdiği süre kadar,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca

saklanabilir.

Saklama süresi sona eren veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

13. GÜVENLİK TEDBİRLERİ

ŞİRKET, kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kayba, kötüye kullanıma, ifşaya veya yetkisiz işlenmeye karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari tedbirler almaya özen göstermektedir.

Ancak internet ortamındaki veri iletimlerinin tamamen güvenli olduğu garanti edilememektedir.

14. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar yürürlükteki mevzuat kapsamında;

kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
bilgi talep etme,
düzeltme isteme,
silme veya yok edilmesini talep etme,
itiraz etme,
zararlarının giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

15. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

İnternet sitesi üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir.

ŞİRKET, üçüncü taraf sitelerin veri işleme faaliyetlerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

16. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

ŞİRKET, işbu Gizlilik Politikası üzerinde mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel politika internet sitesi üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

17. İLETİŞİM

Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından ŞİRKET’e ulaşabilirsiniz:

Ticari Ünvan: Milas Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@candyqueenkids.com
Telefon: 0322 459 53 64
Adres: Kurtuluş Mahallesi Ramazanoğlu Caddesi Mevhibe Hanım Apartmanı No:15/A Seyhan / Adana
İnternet Sitesi: www.candyqueenkids.com