Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren kişi (“ALICI”) arasında kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: Milas Giyim Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
MERSİS No: 0621079039100001
Vergi Dairesi / No: Ziyapaşa Vergi Dairesi / 621079391
Ticaret Sicil No: 78157
Adres: Kurtuluş Mahallesi Ramazanoğlu Caddesi Mevhibe Hanım Apartmanı No:15/A Seyhan / Adana
Telefon: 0322 459 53 64
E-posta: info@candyqueenkids.com
KEP Adresi: milasgiyim@hs09.kep.tr
İnternet Sitesi: www.candyqueenkids.com

Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken beyan ettiği bilgiler doğrultusunda işlem yapan gerçek veya tüzel kişidir.

2. KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

türü,
modeli,
rengi,
adedi,
satış bedeli,
vergiler dahil toplam fiyatı,
teslimat ve kargo bilgileri

siparişin tamamlandığı aşamada internet sitesi üzerinde ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

ALICI, siparişe ilişkin tüm bilgileri elektronik ortamda görüp onayladığını kabul eder.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

ALICI’nın sözleşmeyi onaylamaması halinde sipariş ve ödeme işlemi gerçekleştirilemez.

Elektronik ortamda verilen sipariş, ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.

5. ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Ödemeler, internet sitesi üzerinde sunulan güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

SATICI, ödeme süreçlerinde farklı lisanslı ödeme kuruluşları ile çalışabilir.

Kart bilgileri SATICI sistemlerinde saklanmamakta olup ilgili ödeme kuruluşları tarafından kendi güvenlik standartları kapsamında işlenmektedir.

Fatura, sipariş sırasında bildirilen bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda düzenlenebilir.

6. TESLİMAT VE İFA

Siparişler, aksi belirtilmedikçe en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Yasal mevzuat gereği teslim süresi hiçbir durumda 30 (otuz) günü aşamaz.

Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda sipariş kapsamındaki ürünleri kısmi teslimat şeklinde gönderebilir.

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, teslimatın kabul edilmemesi veya ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde oluşabilecek gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu değildir.

Kargo teslimatı sırasında ürünün hasarlı olduğunun tespit edilmesi halinde ALICI’nın kargo görevlisine tutanak düzenletmesi ve durumu derhal SATICI’ya bildirmesi gerekmektedir.

7. STOK VE SİSTEMSEL HATALAR

SATICI; teknik altyapı sorunları, entegrasyon problemleri, stok senkronizasyon hataları, sistemsel arızalar, insan hatası, açık fiyatlama hataları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan problemler nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması halinde ALICI’ya bilgi verilerek ürün bedeli yasal süre içerisinde iade edilir.

8. KAMPANYA VE KUPON KULLANIMI

SATICI tarafından sunulan kampanya, indirim, promosyon ve kupon uygulamaları kötüye kullanılamaz.

Sistem açığı, teknik hata, çoklu hesap kullanımı, otomatik yazılım kullanımı, dürüstlük kuralına aykırı işlem veya ticari amaçlı suistimal tespit edilmesi halinde SATICI ilgili siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

9. ŞÜPHELİ İŞLEM VE GÜVENLİK KONTROLLERİ

SATICI; dolandırıcılık şüphesi bulunan, güvenlik riski oluşturan veya olağan dışı işlem niteliği taşıyan siparişlerde ek doğrulama talep etme, siparişi askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Gerekli görülmesi halinde kimlik doğrulama veya ek belge talep edilebilir.

10. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın;

info@candyqueenkids.com adresine e-posta göndermesi,
internet sitesi üzerinden talep oluşturması,
WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden bildirimde bulunması

yeterlidir.

Cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren ürünün 10 (on) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir.

11. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünlerin;

kullanılmamış,
yıkanmamış,
zarar görmemiş,
yeniden satışa uygun durumda,
varsa tüm aksesuar ve ambalajlarıyla birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanım, deformasyon, yıkama, etiket sökülmesi veya yeniden satışa engel durum tespit edilen ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

12. İADE KARGO ÜCRETİ

Ürünün ayıplı, hasarlı, yanlış gönderilmiş olması veya mevzuat gereği iade kargo ücretinin SATICI tarafından karşılanmasının gerektiği durumlarda ilgili masraflar SATICI tarafından karşılanacaktır.

ALICI’nın cayma hakkını herhangi bir ayıp bulunmaksızın kullanması halinde iade kargo ücretine ilişkin uygulama yürürlükteki mevzuat hükümleri doğrultusunda sipariş sırasında belirtilen şartlara göre uygulanacaktır.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
ambalajı açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
mevzuat gereği cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

14. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, altyapı arızaları, internet kesintileri, lojistik problemler, resmi makam kararları, kargo operasyonlarının aksaması ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilecektir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilmesindeki gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemleri, teslimat operasyonları, müşteri hizmetleri faaliyetleri, güvenlik kontrolleri, doğrulama süreçleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, pazarlama ve analiz faaliyetleri kapsamında işlenebilir.

SATICI; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, teknik altyapı sağlayıcıları, bulut hizmet sağlayıcıları, analiz ve pazarlama hizmetleri sunan üçüncü taraf sistemler ile çalışabilir.

İnternet sitesi altyapısında kullanılan hizmetler kapsamında kişisel veriler yurt dışında bulunan sunucular veya hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.

16. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

ALICI’nın açık onay vermesi halinde; kampanya, reklam, promosyon, indirim, duyuru ve pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

ALICI, iletişim tercihlerini her zaman değiştirebilir ve ticari elektronik ileti alımını durdurabilir.

17. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

İnternet sitesi üzerinde üyelik ve kullanıcı doğrulama süreçlerinde tek kullanımlık doğrulama kodu (OTP) dahil olmak üzere çeşitli doğrulama yöntemleri kullanılabilir.

ALICI, hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

18. REŞİT OLMAYAN KULLANICILAR

18 yaşından küçük kişiler internet sitesi üzerinden ancak yasal temsilcileri aracılığıyla işlem yapabilir.

19. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda; SATICI’ya ait elektronik kayıtlar, sistem logları, ticari kayıtlar, veri tabanı kayıtları ve dijital kayıtların Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

20. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

21. YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişe ilişkin ödeme işlemini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.